WooCommerce für den deutschen Markt optimieren

Rechtssicherheit für WooCommerce

WooCommerce bietet jede Menge Funktionalitäten um einen schicken Online-Shop mit WordPress zu betreiben. Die Entwicklung von WooCommerce ist dabei auf den internationalen Markt ausgerichtet. Genau hier setzt WooCommerce Germanized an. Das Plugin hilft dir dabei mit wenigen Klicks alle notwendigen rechtlichen Aspekte für einen WooCommerce Shop in Deutschland erfüllen zu können. Natürlich kann WooCommerce Germanized keine anwaltlichen Beratungen ersetzen. Wir bieten die technisch relevanten Funktionen zur Erfüllung der rechtlichen Voraussetzungen eines WooCommerce Shops in Deutschland an und mit unserer Schnittstelle zum Generator für Mustertexte zusätzlich die Möglichkeit dir deine rechtlichen Mustertexte mit geringem Aufwand zusammenzustellen.

Rechtliche Hinweisseiten in E-Mails

Lege in kürzester Zeit alle relevanten rechtlichen Hinweisseiten an (z.B. Impressum, Widerrufsbelehrung, Datenschutzbelehrung). Anschließend kannst du auswählen welche Seiten in die von WooCommerce versendeten E-Mails eingebettet werden sollen. Du kannst für jede Seite auch einen alternativen Inhalt festlegen, der dann im Fußbereich der jeweiligen E-Mail eingefügt wird.

Hinweisseiten als PDF-Anhang

Als Pro User kannst du mit Version 1.4.0 deine Rechtstexte optional als PDF-Anhang anstatt als reine Textblöcke versenden. Dabei hält Germanized Pro deine PDF-Dateien immer auf dem neuesten Stand (d.h. wenn du den Text der Seite anpasst, wird die PDF-Datei neu erstellt und gespeichert). Alternativ kannst du auch einen statischen PDF-Anhang für jeden Rechtstext hinterlegen. Das Layout der automatisch generierten PDF-Dateien kannst du genauso flexibel gestalten, wie das der PDF-Rechnungen.

WooCommerce Germanized ermöglicht es dir zu jeder Bestellung eine Rechnung und einen Lieferschein im PDF-Format zu generieren. Das Layout der PDF-Dokumente kannst du flexibel über das WordPress Backend festlegen. Anstelle eines Headers bzw. Footers kannst du auch einfach ein komplettes Rechnungslayout als PDF-Datei hochladen – dieses Template wird dann als Briefbogen für die zu erstellenden Rechnungen und Lieferscheine verwendet. Selbst ein abweichendes Layout für die 1. Seite lässt sich einstellen.

Vor und nach der Tabelle die die Rechnungsdaten beinhaltet (Produkt, Preis etc.) kannst du mit Hilfe eines Editors einfach statische Texte einfügen oder per Shortcode dynamische Informationen einblenden – auf diese Weise kannst du z.B. die Hinweise zur jeweils ausgewählten Zahlungsmethode (z.B. Bankverbindung) oder den Status der Bestellung ausgeben. Germanized erzeugt auf Wunsch automatisch Teilstornierungen bzw. Rechnungskorrekturen bei Rückerstattungen einer Bestellung. So kannst du auch Retouren einfach buchhalterisch erfassen.

Mit Hilfe der Schnittstelle zum Generator für Mustertexte kannst du in wenigen Schritten anhand von gezielten Fragen Mustertexte für AGB und Widerrufsbelehrung direkt aus deinem WordPress Backend heraus erzeugen. Deine WooCommerce Einstellungen (wie z.B. die aktivierten Zahlungsmethoden, Ausweis von Steuern, Bestellbutton-Text) werden automatisch berücksichtigt. Mit einem weiteren Klick übernimmst du den Inhalt, der für dich generierten Mustertexte, direkt in deine in den WooCommerce Germanized Einstellungen hinterlegte Seite für die AGB bzw. Widerrufsbelehrung.

Die Schnittstelle zu vendidero.de sorgt dafür, dass du während der Laufzeit deiner Update-Flatrate immer die neueste Version des Generators zur Verfügung gestellt bekommst. Die entsprechenden Fragen und Mustertexte werden regelmäßig gepflegt und aktualisiert.

In WooCommerce ist standardmäßig nur der „automatische“ Vertragsschluss direkt nach der Bestellung vorgesehen. Viele Unternehmer möchten jedoch nach Eingang der Bestellung diese noch einmal explizit prüfen und erst dann die Bestellung annehmen. Bei Zahlungsmethoden wie PayPal wird der Kunde allerdings direkt nach der Bestellung zur Bezahlung weitergeleitet – das lässt sich mit einem manuellen Vertragsschluss schlecht vereinbaren.

Aus diesem Grund bietet WooCommerce Germanized die Möglichkeit, die Annahme der Bestellung erst nach einer manuellen Überprüfung zu veranlassen. Der Kunde wird nach der Bestellung nicht an Zahlungsanbieter weitergeleitet und erhält auch sonst keine Zahlungsinformationen. Ein eingerichtetes E-Mail-Template sorgt dafür, dass der Kunde über die manuelle Prüfung informiert wird. Im Administrationsbereich kann nun die Bestellung eingesehen und auf Wunsch angenommen werden – der Kunde erhält anschließend alle notwendigen Zahlungsinformationen.

Solltest du ein anderes Theme als VendiPro verwenden, kann es sein, dass einige Optionen von WooCommerce Germanized (z.B. Hinweise, Einheitspreise usw.) nicht besonders gut zu deinem Layout passen. Für Nutzer der Themes Enfold, Flatsome, Storefront und Virtue haben wir gute Nachrichten: Die Pro-Version ermöglicht die Unterstützung der WooCommerce Germanized Optionen ohne weitere, manuelle Anpassungen an diesen Themes. Neben der Optimierung und Einbettung der Darstellung sämtlicher Germanized Optionen erhöhst du auch die Rechtssicherheit deines Shops, denn die Pro Version sorgt dafür, dass die Optionen und Hinweise von Germanized wirklich an den dafür vorgesehenen Stellen ausgegeben werden.

Viele große deutsche Shops teilen den Checkout in mehrere Stufen ein, um den Kunden nicht mit Eingabeformularen zu „überfordern“. Bei WooCommerce handelt es sich standardmäßig um einen One-Page-Checkout, d.h. sämtliche Daten (von Adressen über Zahlungsmethode bis hin zum Kaufen-Button) werden auf einer Seite abgefragt. Aus diesem Grund haben wir mit der optionalen Einstellung „Mehrstufige Kasse“ ein System entwickelt, das ein mehrstufiges Kassen-System – unabhängig vom verwendeten Theme – in WooCommerce integriert. Der Multistep Checkout zeichnet sich dadurch aus, dass keine WooCommerce Templates überschrieben werden müssen – das System basiert komplett auf Javascript – ein Neuladen der Seite für jeden Schritt ist nicht nötig und verhindert so Kaufabbrüche. Trotzdem kann dem Kunden im letzten Schritt oberhalb der Produktübersicht optional eine Auflistung der eingegebenen Daten (Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail Adresse sowie gewählte Zahlungsart) ermöglicht werden.

SEPA Lastschrift: Bankeinzug für WooCommerce

Eine der immer noch beliebtesten Zahlungsarten in Deutschland ist die Zahlung per Bankeinzug. Mit WooCommerce Germanized 1.4 lässt sich diese beliebte Zahlungsart nun auch in WooCommerce nutzen. Ausgelegt ist die Implementierung auf eine manuelle Abwicklung mit einer entsprechenden Bank als Partner und nicht auf einen großen Payment-Anbieter. Im Checkout erhält der Kunde die entsprechenden Felder IBAN, BIC/SWIFT sowie Kontoinhaber angezeigt und kann eine Vorschau des zu erteilenden SEPA Lastschriftmandates einsehen. Dieses Mandat lässt sich über die Einstellungen problemlos individualisieren.

Kauf auf Rechnung

Seit Version 1.4 unterstützt WooCommerce Germanized zusätzlich auch den Kauf auf Rechnung. Auch hier bist du flexibel bei der Abwicklung der Zahlungen und nicht auf einen externen Zahlungsanbieter angewiesen. In Verbindung mit der Pro Version kannst du zu diesen Bestellungen automatisiert PDF-Rechnungen erstellen und an den Kunden senden. Bei dieser Zahlungsart lässt sich darüberhinaus der Käuferkreis etwas einschränken, indem du in den Optionen festlegen kannst, dass der Kauf auf Rechnung nur für Bestandskunden verfügbar ist.